D.U.K
Rask atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie mūsų produktus ir paslaugas.
Kaip galiu pateikti užsakymą?
Norėdama pateikti užsakymą, tiesiog naršyk mūsų svetainėje, pasirink norimus produktus ir pereik prie atsiskaitymo puslapio. Vadovaukis nurodytomis instrukcijomis, kad pateiktum savo pristatymo ir mokėjimo informaciją, ir tavo užsakymas bus apdorotas.
Kokius mokėjimo būdus priimate?
Priimame įvairius mokėjimo būdus, įskaitant kredito/debeto korteles ir banko pavedimus. Atsiskaitydama galėsi pasirinkti pageidaujamą mokėjimo būdą.
Kiek laiko trunka pristatymas?
Užsakymas apdorojamas per 1 darbo dieną, o kiek užtruks pristatymas, priklauso nuo pasirinktos pristatymo paslaugos.
Ar siūlote tarptautinį pristatymą?
Taip, mes siūlome tarptautinį pristatymą į pasirinktas šalis. Atsiskaitymo proceso metu galėsi pamatyti, ar tavo šalis atitinka pristatymo reikalavimus. Atkreipk dėmesį, kad pristatymo metu gali būti taikomi papildomi muitai ar mokesčiai, už kuriuos atsako gavėjas.
Kokia yra jūsų grąžinimo politika?
Mes taikome 30 dienų grąžinimo politiką. Jei nesi patenkinta savo pirkinio kokybe, gali jį grąžinti ir gauti pinigų grąžinimą arba pakeisti per 30 dienų nuo užsakymo gavimo. Norėdama pradėti grąžinimo procesą, susisiek su mumis.
Ar galiu sekti savo užsakymą?
Taip, kai tavo užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausi siuntimo numerį. Šį numerį galėsi naudoti, kad mūsų arba kurjerio interneto svetainėje galėtum stebėti siuntimo eigą.
Ar mano asmeninė informacija yra saugi?
Taip, mes rimtai žiūrime į tavo asmeninės informacijos saugumą. Tavo duomenims apsaugoti naudojame pramonės standartus atitinkančias šifravimo ir saugumo priemones. Tavo informacija bus naudojama tik užsakymų apdorojimui ir nebus perduodama jokiai trečiajai šaliai.
Kaip galiu susisiekti su jūsų klientų aptarnavimo skyriumi?
Mūsų klientų aptarnavimo komanda yra pasirengusi Tau padėti elektroniniu paštu. Mūsų kontaktinę informaciją gali rasti mūsų svetainės skyriuje „Kontaktai“. Stengiamės atsakyti į visus užklausimus per 24 valandas.